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取消/退货/交换政策

请注意,所有产品均通过我们的购物车确认购买,并且已经通过我们的网上转账支付网关E-GHL或离线银行转账接受,标注购买是严格不可撤销的,且付款严格不予退款。为了让我们的最终用户客户100%满意地从我们的网站购买产品,我们将很乐意接受您收到订单之日起7天内的新商品的退货和换货,只要您遵循我们的退货指导原则1(一)仅限时间:

(i)所有退货必须仍处于全新状态,并且包含所有原始包装和原始内容。
(ii)密封件和标签必须保持完整并附有所有退货。
(三)退货产品必须妥善包装以保证退货交货过程的正常状态,
(四)退换理由必须说明,
(v)如果由于我们的运输造成任何物品损坏,请在24小时内联系我们的客户服务部门并提供照片证明。

您的退货和换货请求必须通过电子邮件提交给我们的客户服务团队。请在电子邮件中包含以下内容:

(i)您的订单号码,
(ii)您的电子邮件地址,
(iii)您的个人资料 – 全名,联络手机号码及订单寄送地址,
(四)您的退换理由。

在接受请求后,您将收到一封电子邮件,说明如此,但退回交付给我们公司的费用以及退还给您的费用(如果需要)完全由您自己承担,但有缺陷的产品除外。如果没有收到我们的退货验收电子邮件,请不要退回给我们,否则不接受退货。

如果您对产品缺陷感到不满意,请联系我们的客户服务团队寻求帮助,并且团队将调查问题,并在必要时安排与新产品交换产品并说明理由。请不要在没有收到我们的退换验收电子邮件的情况下退回给我们,否则个性化产品的退货将不被接受。一旦收到您的案件,您有7天的时间来交换您的订单(如果有缺陷)。

这些产品接受退货和换货,我们将为您提供退货和换货验收电子邮件中所述的退货地址。